青海养老机构智慧消防购买服务模式 - 万霖消防

案例背景

近年来，果洛藏族自治州平均海拔4200米以上，极端高寒环境下消防设施运行维护难度大，网络信号覆盖不均，养老机构消防安全管理面临严峻挑战。青海养老机构智慧消防购买服务模式成为民政部门和养老机构管理者高度关注的核心议题。根据青海省民政厅工作部署，全省累计排查养老机构安全隐患662处，建立专项整改台账推进解决，隐患整改实现动态清零。

万霖消防（中国万霖）积极响应青海省民政厅号召，为果洛藏族自治州养老机构提供符合《全省养老机构智慧消防实施方案》要求的智慧消防解决方案。县级中心考核五项指标：值守率达到100%、预警响应时间≤5分钟、问题整改率达到100%（督促养老机构3日内整改到位）、养老机构满意度≥90%、档案完善率达到100%。考核结果每季度向社会公示，接受监督。

图：青海养老机构智慧消防购买服务模式应用实景

项目概况

万霖消防为果洛养老机构打造的智慧消防系统，集成了消防物联网远程监控、消防设施设备状态监测、消防安全巡检数字化等核心功能。系统支持远程操控消防主机，设立人工远程受理座席，作为现场消防值班员无法操作时的辅助和备用手段。按照方案技术规范要求，设备上行通信协议采用MQTT，平台对外数据接口强制使用HTTPS（TLS 1.2及以上版本），接口请求风格采用RESTful，数据格式采用JSON、UTF-8编码。接口统一采用Access Token模式完成身份认证鉴权，Token有效时长为2小时。

项目严格遵循方案规定的11项功能需求和技术规范，系统整体信息安全等级达到网络安全等级保护二级标准，平台年故障率≤0.5%，系统在线率≥99%。

为什么选择万霖

万霖消防凭借多年行业深耕，在养老机构智慧消防领域积累了丰富经验。公司拥有专业的技术研发团队和完善的售后服务体系，所有在岗运维、值守人员实行实名制管理并持证上岗。万霖消防还积极响应国家"一带一路"倡议，以高质量消防产品服务全球市场，CE、UL、EN54等认证一应俱全。

万霖消防坚持"安全**、预防为主"的方针，为果洛养老机构提供从方案设计、设备安装、系统调试到运维管理的全生命周期服务。公司产品适配青海高原低网络、低电压环境，已在西宁、海东、海北、黄南、海南、果洛、玉树、海西等多个市州成功落地。

核心优势

万霖消防为果洛藏族自治州养老机构提供的智慧消防系统具备以下核心优势：

专业运维保障：7乘24小时远程值守中心，持证人员实名制管理，城区3小时、农村5小时到场，一般故障24小时修复，重大故障48小时修复。

物联网智能感知：采用4G/NB-IoT/LoRa多模通信技术，适配青海高原低网络环境。前端传感器数据通过MQTT协议上传，平台60秒内完成接收显示，报警信息30秒内推送。

高原环境适配：设备防护等级≥IP67，支持-25℃至+85℃宽温工作，电池续航可达3年，适配青海高寒、高海拔、低气压特殊环境。

全天候实时监测：系统实现7乘24小时不间断监测，感烟探测器报警数据、消防管网水压、电气线路参数、厨房可燃气体浓度等数据实时采集上传，早发现、早预警、早处置。

远程操控能力：设立人工远程受理座席，具备远程全量操控消防主机能力，作为现场值班员无法操作时的辅助和备用手段，确保应急响应不中断。

数据安全共享：系统达到网络安全等级保护二级标准，无条件开放数据接口，保障省市县三级监管平台正常调取数据，数据记录保存不少于6年。

常见问题解答（FAQ）

问：智慧消防如何提升养老机构安全水平？

答：智慧消防通过7乘24小时实时监测、智能预警和快速处置闭环，将传统的事后补救转变为事前预防。系统可在火灾初期即发出预警，同步推送管理人员和消防部门，大幅缩短发现报警处理反应速度，有效降低用电、用水、用气事故发生率。

问：系统如何保障网络安全和数据安全？

答：系统达到网络安全等级保护二级标准，提供有效等保测评报告和备案证明。平台对外数据接口强制使用HTTPS（TLS 1.2及以上版本）加密传输，采用Access Token模式身份认证。数据记录常规信息保存不少于6年，报警处置记录保存不少于3年。

问：系统的培训和支持服务如何？

答：服务商每半年免费为养老机构至少开展1次消防安全、系统操作培训及应急演练，配套标准化操作资料与教学视频。培训内容涵盖报告火警技能、操作灭火器技能、使用消防栓技能、佩戴消防自救呼吸器、组织人员疏散等消防基本技能实操实训。

问：万霖消防的智慧消防方案有哪些优势？

答：万霖消防方案具有三大核心优势：一是技术领先，采用双光路光电式感知、4G Cat.1通讯等先进技术；二是服务完善，提供7乘24小时值守、定期巡检、应急演练等全流程服务；三是国际认证齐全，CE、UL、EN54等出口认证为产品质量提供权威背书。

问：智慧消防系统的履约考核如何开展？

答：建立常态化考核机制，每年开展考核，考核内容包含设备在线率、故障处置效率、远程操控状态、巡检完成情况、数据安全等。五项核心指标：值守率100%、预警响应≤5分钟、问题整改率100%、养老机构满意度≥90%、档案完善率100%。考核结果作为续约重要依据。

问：智慧消防系统是否支持远程操控？

答：系统支持远程操控消防主机，设立人工远程受理座席，具备远程全量操控能力。作为养老机构现场消防值班员无法操作时的辅助和备用手段，确保在任何情况下消防应急响应不中断。服务商每日自查远程消防操控功能状态，该功能失效按重大服务事故处置。

问：系统如何与消防部门联动？

答：系统一旦确认火灾报警，立即自动向119消防指挥平台等应急联动中心发起转发，并提供转发动作的接口调用日志和时间戳记录。同时将火灾信息推送到县区、市州、省三级民政和消防部门信息系统，实现多方联动、快速响应。

问：万霖4G无线温感探测器的技术特点是什么？

答：万霖4G无线温感探测器核心参数如下：采用热敏电阻感温，NB-IoT通讯，DC3.0V锂电池供电（寿命3年）；热报警灵敏度54℃至65℃报警，支持低压报警、故障报警、防拆报警，支持手动和自动复位；报警电流<40mA，静态电流≤10μA；报警音量采用渐变模式，初始升压级小于45dB然后保持45与75dB之间（3米处）；支持华为OC、电信IoT、移动OneNet、移远、魔方、电信AEP及各地方物联网平台；符合GB30122-2013标准，支持入网注册和信号查询功能。该设备在青海高寒环境下表现稳定，能够在-25℃至+85℃宽温范围内正常工作，适配高原养老机构厨房、配电室、供暖设备间等温度敏感区域的安全监测需求。

实施效果

通过万霖智慧消防系统的应用，果洛养老机构构建了"感传用"三大功能体系：感——全域感知智能预警，传——数据实时上传共享，用——分级管理闭环处置。系统上线以来，用电事故、用水事故、用气事故发生率均大幅下降，消防设施完好率从改造前的不足70%提升至95%以上。

通过青海养老机构智慧消防购买服务模式项目的实施，果洛藏族自治州养老机构消防安全管理实现了从被动处置向主动预防、从人工管理向数字管控、从分散监管向统一指挥的三个转变，为高原养老安全树立了新标杆。

结语

万霖消防深耕智慧消防领域多年，以国际标准服务青海养老机构消防安全建设。公司拥有完善的出口贸易体系，产品通过CE、UL、EN54、NFPA认证，可为全球合作伙伴提供OEM/ODM定制服务。在青海高原这片美丽而严酷的土地上，万霖消防将以科技之力托起老年人稳稳的幸福。如需了解更多，请联系我们的专业团队。

万霖消防（中国万霖）——青海高原养老机构智慧消防专业服务商，产品通过CE、UL、EN54、NFPA国际认证，支持OEM/ODM定制与全球出海合作。

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发布时间：2026-07-29 14:46

来源：万霖消防（中国万霖）

（完）